隐私与信息处理

你的信息被怎么处理,这一页讲完

注册账号、装好 DN 简体版、报名周末约赛、给客服写一封邮件——这四件事分别会让米兰赛场看到哪些信息、拿去做什么、留多久,以及你想查、想改、想删的时候从哪一步开始。从头读到尾大约 6 分钟。

现行版本 V4随 DN 简体版同步生效

深色底上由细线、圆点与锁形轮廓构成的抽象信息边界纹理

我们收集哪些信息

01

你用到哪一部分功能,我们才处理对应的那部分信息,没用到的不会顺手带走。

账号资料
注册与登录时你填写的手机号、昵称和常用地区。手机号只用于登录验证和找回,不会出现在战报评论区或周末约赛的名单里。
客户端运行数据
使用 DN 简体版时产生的设备型号、系统版本、客户端版本号与崩溃日志,用来定位闪退和加载卡顿出在哪一版、哪一类机型上。
约赛报名资料
报名周末组局时填写的时间段、常去场馆、运动水平和现场联系用的手机号。这些内容会同步给当场组织者,用于排场和临时改期时通知你。
客服沟通记录
你在邮件或电话里留下的联系方式与问题描述,用于跟进到底、给出处理结果。
页面访问量
以汇总方式统计各栏目每天被打开的次数,用来判断哪些赛程和战报栏目还需要加内容,不用于识别你个人的阅读偏好。

信息的用途与依据

02

每一类信息都对应一个你点得出来的动作。超出这个动作范围的用途,我们不会去做。

  • 赛程提醒。在你关注的比赛开打前推送开赛时间,轮次调整或延期时同步更正,省得你在几个页面之间来回翻。
  • 约赛匹配。按你填的时间段和场馆偏好,把同一时段、水平接近的球友排进同一场,减少临时凑人和反复取消。
  • 服务改进。汇总崩溃日志和访问量,看看哪一版客户端在哪些机上不稳、哪一类战报读的人多,下一步就改那里。
  • 安全防护。识别异常登录和批量抓取请求,避免你的账号被他人顶用,也避免赛程被大范围恶意搬运。
  • 与你联系。客服处理你提交的报名、合作或纠错请求时,通过你留下的邮箱或手机号把结果回给你。

保存期限与安全措施

03

不同信息的保留时间不一样:需要长期对应到你本人的留得久一些,纯技术性的日志留得短。

各类信息的保留期限
信息类型 保留期限
账号资料(手机号、昵称、常用地区)账号注销后 6 个月
周末约赛报名记录对应场次结束后 12 个月
客服邮件与通话记录受理之日起 24 个月
客户端运行与崩溃日志采集之日起 90 天
页面访问量汇总统计周期结束后 14 个月

账号资料与约赛记录存放在受限系统里,只有客服和场馆运营在处理你本人的具体工单时按需查看,内容编辑看不到你的联系方式和报名信息。内部查看权限每季度复核一次,人员离职或转岗当天收回。数据传输走加密通道,登录密码以不可逆方式存储,任何同事都无法还原成明文。

你的权利与操作方式

04

下面四件事你自己就能办,不需要排队等回复。

查看与更正
在 DN 简体版的「我的 — 账号与隐私」里可以看到账号资料和约赛记录,改完即时生效。客户端可在 下载中心 获取。
关掉推送
赛程提醒和通知可以逐场关闭,也可以在系统设置里一次性全关。关掉后不再收到推送,已关注的比赛仍然留在列表里。
删除信息
在客户端提交账号注销,或发邮件到 service@milan-livezone.com.cn,写清账号和要删除的内容。核实为本人操作后,我们按上面的保留期限完成清理,并在回复里告诉你处理到哪一步。
索取副本
想把自己提交过的资料拿一份,发邮件申请即可,我们会在工作日当天回复并提供获取方式。

客户端权限与第三方说明

05

DN 简体版只会申请用得上的权限,申请时在系统弹窗里说明用途,你不同意也不影响查赛程和看战报。

通知

只用于你关注场次的赛程提醒与临时改期通知,不推送广告。可逐场关闭。

存储

缓存你标为离线阅读的战报,地铁里也能翻。清除缓存不会动账号资料和收藏。

网络状态

判断当前走的是移动网络还是 Wi-Fi,决定大图和长文要不要自动同步,帮你省流量。

剪贴板

只在你点「复制收藏短链」时写入一段链接,不读取剪贴板里的其他内容。

大致位置

只有你主动点「附近场馆」时读取一次,用来列出太原及周边开放中的场地,不后台持续定位。

第三方服务

崩溃分析与访问量统计由第三方工具提供,收到的是设备型号、崩溃堆栈和汇总次数,收不到你的手机号、姓名与报名内容。

客户端从官方入口获取,安装说明与版本记录可以到 下载中心 核对,避免装到被改动过的包。

政策更新与联系方式

06

条款有调整时,我们会在本页顶部和客户端更新说明里同时标出改动点;如果涉及你能查看或删除的信息范围发生变化,会在客户端内单独推送告知,不会默认你已经同意。上一个版本的表述仍可在页脚的使用说明入口查到历史记录。

和隐私有关的疑问、投诉或处理进度查询,走下面两个渠道最快。

客服邮箱 service@milan-livezone.com.cn 工作日 9:00-18:00 回复,邮件标题写明「隐私」会更快分派
联系电话 18958779558
对外邮箱 email@milan-livezone.com.cn

周末约赛时涉及的信息怎么填、怎么改,可以对照 咨询与约赛 页的说明;内容能否转载、发现错误怎么反馈,写在使用说明里。

把这一页收藏起来。装客户端、报名约赛之前如果拿不准,回头两分钟就能找到对应条款,不用再翻聊天记录。